Øyeren IKT / Servicedesk

Servicedesk

Spørsmål, problemer og feil rettes / rapporteres til servicedesken. Servicedesken er tilgjengelig fra 08:00 til 15:30 på hverdager og kan kontaktes på e-post eller telefon:

Primært skal alle henvendelser sendes på e-post. Bruk av e-post bidrar til økt effektivitet og ivaretar deltajene i kommunikasjonsprosessen. Alle henvendelser blir registrert og behandles i tur og orden. Det kan forekomme noe ventetid. Saker som mangler nøkkelinformasjon (se under) vil ta lenger tid å behandle og kan bli nedprioritert. Akutte problemer som berører mange brukere vil prioriteres.

 

Interne brukere bes å henvende seg på servicedesk.oikt.no for mer informasjon.