Øyeren IKT / Servicedesk / Standardprosedyre

Standardprosedyre

Bruk følgende standardprosedyre for å finne og/eller eliminere typiske feil:

  1. Sørg for at all pågående arbeid er lagret (dokumenter, regneark, osv.).
  2. Sjekk at datamaskinen er tilkoblet nettverket (grønn diode på baksiden).
  3. Avslutt alle programmer / vinduer.
  4. Logg ut.
  5. Slå av datamaskinen fullstendig.
  6. Start datamaskinen og se etter feilmeldinger under oppstart.
  7. Logg inn og se etter feilmeldinger under innlogging.
  8. Start programmene, forsøk å jobbe og sjekk om problemet er borte.

Tilbake til "Er det noe som ikke fungerer?"